FAQ - Häufig gestellte Fragen

Über uns
Unser Konzept
Wie kaufe ich einen Artikel
Bezahlmöglichkeiten
Preise
Versand
Lieferzeiten
Abbildungen und Beschreibungen
Rückgabebedingungen
Fehler
Änderungen vorbehalten
Fragen und Anmerkungen

Über uns

Modelcarsales.eu ist eine Gruppe begeisterter Sammler von Modellautos. Unser Ziel ist es, unsere Sammlungen so vollständig wie möglich zu bekommen. Mit diesem Ziel kaufen wir auch (komplette) Sammlungen auf. Modellautos die überflüssig sind, weil sie nicht in unsere Sammlung passen oder weil die Sammlung vollständig ist, bzw. wir doppelte Modelle besitzen, werden über diesen Webshop anderen Sammlern angeboten.

Fehlt das Modellauto das Sie suchen, auf dieser Website? Nehmen Sie in diesem Fall Kontakt mit uns auf. Die Website enthält nur einen Teil der verfügbaren Sammlung und wird ständig geändert. Es kann sein, dass wir Ihnen doch zu dem von Ihnen gesuchten Modell verhelfen können.

Sie haben vor, Ihre Sammlung zu verkaufen? Nehmen Sie dann unverbindlich Kontakt zu uns auf, um die Möglichkeiten zu besprechen. Wir verkaufen auf Wunsch auch in Konsignation.

Achtung: Die Modellautos sind Sammlerstücke und kein Spielzeug. Die Modelle sind nicht für Kinder unter 14 Jahren geeignet..

Unser Konzept

Wir als Sammler wissen was Sie von einem Produkt erwarten.

Wir behandeln alle Modelle mit größter Sorgfalt. Beim Versenden wird die Ware sorgfältig verpackt, damit sie bei Ihnen unbeschädigt ankommt. Fotos auf unserer Website sind IMMER Fotos vom Produkt das sie kaufen und auf den Fotos werden wir so gut wie möglich angeben was der Zustand des Produkts ist. Sollten Sie mit einem gelieferten Produkt nicht zufrieden sein, teilen Sie es uns bitte mit, damit wir Abhilfe schaffen können.

Wie kaufe ich einen Artikel?

Wenn Sie ein Modell kaufen möchten, benutzen Sie die "In den Warenkorb"-Taste). Das Modell wird dann für Sie reserviert. Sie erhalten eine Auftragsbestätigung mit dem Preis und Versandkosten und wie Sie bezahlen können.

Bezahlmöglichkeiten

Ihre Zahlung muss innerhalb von 5 Tagen nach Versand unserer Bestätigungsmail bei uns eingetroffen sein. Wenn die Zahlung nicht innerhalb von 5 Tagen bei Modelcarsales.eu eingegangen ist, wird Ihre Bestellung automatisch annulliert!

Sie bezahlen per Überweisung. Für eine Überweisung aus dem Ausland in die Niederlande benötigt man die IBAN- und BIC-Nummern. Wahlweise ist Paypal Zahlung auch möglich. Sie brauchen dafür selber kein Paypal Rechnung zu haben!

Unsere Bankangaben

Bank: ING Bank
Konto inhaber: MODELCARSALES EU
Platz: Eindhoven
Rechnungsnummer: 0007 0930 88
IBAN: NL84 INGB 0007 0930 88
BIC: INGBNL2A

Preise

Die angegebenen Preise sind Festpreise in Euro, einschließlich Mehrwertsteuer aber zuzüglich Versand- und Verpackungskosten.

Versand

Wir versenden im Prinzip weltweit. Die Versand- und Verpackungskosten gehen zu Lasten des Käufers. Der Versand geschieht mit normaler Paketpost zu den zu dem Zeitpunkt geltenden Tarifen. Bei einem Wert von 45,00�EUR oder mehr wird die Bestellung immer per Einschreiben versandt.

Lieferzeiten

Die Bestellung wird maximal zwei Werktage nach dem Zahlungseingang bei PostNL aufgegeben.

Sollte es nicht möglich sein, die Bestellung innerhalb der vereinbarten Lieferzeit zu versenden, wird Modelcarsales.eu Sie zeitig per E-Mail hierüber informieren.

Abbildungen und Beschreibungen

Alle Abbildungen, Zeichnungen, Farben usw. stellen nur eine Annäherung dar. Abweichungen zur Realität berechtigen nicht zu Schadensersatzansprüchen oder zum Rücktritt vom Kaufvertrag. Wir verwenden sehr viel Sorge daran, die aktuellen und korrekten Informationen über die von uns angebotenen Artikel zu geben.

Rückgabebedingungen

Der Verkauf wird von Privatpersonen betrieben. Eine Garantie, ein Rückgabe- oder ein Widerrufsrecht bestehen deshalb nicht. Es kann natürlich sein, dass Sie als Kunde trotz der von uns getroffenen Vorkehrungen nicht zufrieden sind. Schreiben Sie uns dann eine E-Mail mit Ihrer Beschwerde und wir werden versuchen, eine Lösung zu finden.

Rückgabebedingungen

Wir als Sammler und Liebhaber verstehen nur zu gut wie wichtig es ist um ein perfektes Exemplar Ihrer Sammlung zuzufügen. Weil Perfektion für jede Person anders ist, versuchen wir Fotos und Beschreibungen der Artikel die wir verkaufen so deutlich wie möglich zu machen.

Sollten Sie mit einem gelieferten Produkt nicht zufrieden sein, teilen Sie es uns bitte mit, damit wir Abhilfe schaffen können.

Widerrufsrecht

Bei der Lieferung von Waren:
Beim Ankauf von Waren hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb vierzehn Tagen zu kündigen. Diese Frist beginnt an dem Tag nach Erhalt der Ware bei dem Verbraucher oder einem vom Verbraucher vorher angewiesenen und an den Unternehmer bekannt gemachten Vertreter.
Während dieser Frist hat der Verbraucher sorgfältig mit der Ware und Verpackung umzugehen. Er wird die Ware nur in dem Maße auspacken oder gebrauchen, wie es nötig ist, um beurteilen zu können, ob er die Ware behalten möchte. Wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, wird er die Ware mit sämtlichem gelieferten Zubehör und – wenn nach billigem Ermessen möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung – entsprechend den angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers - an den Unternehmer zurückschicken.

Kosten im Widerrufsfall

Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, gehen höchstens die Kosten für die Rücksendung auf seine Rechnung.
Wenn der Verbraucher eine Summe bezahlt hat, wird der Unternehmer diese Summe schnellstmöglich, aber spätestens binnen 30 Tagen nach Rücksendung oder Widerruf zurückzahlen.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht des Verbrauchers kann nur dann vom Unternehmer ausgeschlossen werden wenn dieser Ausschluss vorhergesehen ist im Absatz 2 oder 3 dieses Artikels. Der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt nur wenn der Unternehmer dies eindeutig im Angebot oder zumindest rechtzeitig vor Vertragsabschluss angegeben hat.

Ein Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für Waren möglich:

a. die vom Unternehmer entsprechend den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt wurden;
b. die eindeutig persönlicher Art sind;
c. die auf Grund ihrer Art nicht zurückgeschickt werden können;
d. die schnell verderben oder altern;
e. deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterworfen ist auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
f. für einzelne Zeitungen und Zeitschriften;
g. für Audio- und Videoaufnahmen und Computersoftware, bei denen der Verbraucher die Versiegelung aufgebrochen hat.

Ein Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für Dienstleistungen möglich:

a. die Unterkunft, Transport, Restaurantbetrieb oder Freizeitgestaltung betreffen sowie an einem bestimmten Datum oder zu einer bestimmten Zeit bzw. in einem bestimmten Zeitraum zu erbringen sind;
b. deren Erbringung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers angefangen hatt, bevor die Bedenkzeit abgelaufen war;
c. die Wetten und Lotterien betreffen.

Auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers bestellter und gelieferter Produkte welcher nicht ab Lager der Unternehmer verfugbar sind.

Fehler

Bitte melden Sie Fehler auf unserem Homepage an order@modelcarsales.eu.

Änderungen vorbehalten

Technische Änderungen, Änderungen der Maße, des Modells, der Farbe, des Preises, Druck- oder Tippfehler vorbehalten. Modelcarsales.eu wird versuchen, die Website auf dem neuesten Stand zu halten, es können allerdings keine Rechte abgeleitet werden, wenn z.B. ein Artikel nicht mehr auf Vorrat ist.